企业管理有三大工具：权力、制度和文化。企业管理处于什么阶段，就看管理者用什么工具为主。如果以权力为主进行企业管理，就是人们说的“人治阶段”；如果以制度为主进行企业管理，就是人们说的“法制阶段”；如果以企业文化为主进行企业管理，就到了“文治阶段”。
在这里我说的是主要管理工具，不是说的唯一管理工具。也就是说，任何一家企业进行管理时都是三种工具同时使用的，只不过是用得多和少的问题，不存在不用的问题。就是搞“人治”的企业，它也有规定，不管是书面的还是口头的，企业的规定就是制度。它也有文化，企业的价值主张和行为习惯就是企业文化，只不过是价值主张是以满足多数人的愿望为主还是满足少数人的欲望为主，行为习惯只有好坏之分，不存在有无之说。因此，企业管理就是不断丰富企业文化、不断增加管理制度、不断调整权力分配的过程。
至于说到规范化管理，就是规范权力的合理分配和正确使用，培育积极健康的企业文化，不断消除和打击消极落后的企业文化，不断建立和完善企业的管理制度。三者缺少一个都不行。三者互相支撑、互相影响，一好俱好，一差俱差。规范化管理的企业，愿景清晰、使命高尚，企业核心价值观被大多数人认可并得以践行。管理不规范的企业就是问题成堆的企业，不是制度缺失，就是有章不行、有令不止，同时它的企业文化要么是老板（或者是负责人）个人文化，要么是写在纸上、挂在墙上、说在嘴上，就是不落实到行动上。
关于企业规范化管理的实践，我们是有相当多的体会的，创新也有一些。
归纳一下，有四点：
1、把企业当作一个系统看待，从战略开始厘清企业的过去、现在和未来，用简单明了的战略梳理工具重新定义企业的愿景、使命、核心价值观，让初中生甚至小学生老板能够懂战略说战略写战略；
2、把流程管理的理论演绎得通俗易懂，把流程设计的方法提炼得简单易行，令众多企业受惠；
3、把制度设计与流程优化有机整合，把员工利益和企业利益均衡融合，让企业管理者和员工成为利益共同体，真正心往一处想、劲往一处使。
4、我对企业管理的关键词都用让企业人员一听就懂、一看就明的朴实语言下定义。
