我讲讲电商的活动策划，这恰好是过去我们团队比较困扰的话题，在经过多次讨论和实践后，我们遵循这样一套线上活动策划流程：
1、明确本次活动的目的，目标，以及目标达成的评定方法。
是获客，则KPI是获客量和平均获客成本；是销售，则KPI是销售额和ROI。活动是爆破点式的运营行为，相对独立，所以会追求投产效果，如果一次活动不能清晰目的、目标，也不能准确判断目标达成的效果、效率，则我们宁可取消这次活动，也不浪费运营力。制定清晰的目标达成的判定方法，是为了做好复盘分析，为团队成长做好充分积累。
2、活动面对的人群特征。
（1）做目标人群画像，模拟典型用户特征，性别，年龄，爱好；
（2）目标人群接受信息的主要媒介渠道；
（3）目标人群易于接受的内容方式。
3、市场同业及竞品情况。
根据竞争对手及同业竞品情况做针对性的活动策略。
4、活动执行。
活动上线及下线过程中，涉及到的运营、设计、开发、客服等不同部门间的配合。
5、复盘分析。
根据活动结束后的结果数据（访问量、注册量、销售量等）及过程数据（传播节点、阅读量、展现量、点击率、到达率、跳出率、咨询率、转化率等），对证活动实施前的目标数据，做复盘分析。这一步很重要，看看团队操作的哪些细节是和预期不符的，不仅要分析不如预期的情况，也要分析
超出预期的情况，只有这样，团队才会不断进步，策划活动才会越来越有把握。以上是我们的电商获得策划流程，供各位参考，复盘分析这步，也是考核团队个体成绩的办法。但不建议唯KPI结果论。
